Отзывы о компании Автокар

Так держать! Рекомендую!

Отлично. Рекомендую!

По заказу всё актуально и верно. Проблема в упаковке. Из-за того, что заказ был плохо упакован - при перевозке была раздавлена крышка бутылки, и содержимое вылилось внутри упаковки. На почте я его не проверил, виноват. Но это была упаковка с жидкостью, которая была замотана в чёрную плёнку, соответсвенно было невозможно сразу увидеть повреждение. На ощупь всё казалось в порядке. Продавец сказал обращаться в транспортную компанию для решения проблемы. Продавец не захотел идти на сотрудничество и компенсировать 150грн за товар, или выслать новый в обмен на поврежденный. В общем - слился. Считаю такое отношение к клиенту - неприемлимым, и не профессиональным.

• Комментарий продавца29.12.2020

  Добрый день, Вам было предложено вернуться в отделение транспортной компании и составить акт повреждения - отказаться от посылки, после чего мы отправим Вам другой товар или вернём деньги. Для избегания подобных ситуаций, мы рекомендуем проверять посылку при получении. В стоимость транспортных услуг входит доставка и страховка, принимая и доставляя посылку транспортная компания несёт за неё полную ответственность.